İş bu Aydınlatma Metni kapsamında, satın alınan paket turdan ve bu turun icrasından sorumlusu olan Konit Turizm Anonim Şirketi (“TAKK Travel” veya “Acente”) bilgileri aşağıdaki gibidir;
Ünvanı: Konit Turizm Anonim Şirketi
TURSAB Belge No: 11023 TAKK TRAVEL
Adres : Zafer Mah. Haramidere Yolu Cd. No:28/C Kat:23 No:438 Esenyurt / İstanbul
Mersis Numarası: 0576077718100001
Vergi Dairesi / No: Avcılar Vergi Dairesi / 5760777181
Ticaret Sicil Memurluğu / Ticaret Sicil Numarası: İstanbul Ticaret Sicili Memurluğu / 128708
Elektronik Tebligat Adresi: 25929-32481-82207
Kurumsal İletişim Adresi: info@takktravel.com
KEP Adresi: konitturizm@hs01.kep.tr
Yayınlanma Tarihi: 08.05.2024
İşbu sözleşme 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 14.01.2015 tarihli Paket Tur Sözleşmeleri Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik hükümleri kapsamında hazırlanmıştır.
Sözleşmede yer almayan hususlarla ilgili Yasa ve Yönetmelik hükümleri uygulanacaktır. Sözleşme düzenlenmeden önce tüketiciye ön bilgilendirme broşürü verilmiş ve bu broşür tüketici tarafından okunduktan sonra işbu sözleşme düzenlenmiş ve imzalanmıştır. TAKK Travel internet sitesinden direk hizmet satın alan tüketici gerekli bilgilendirmelere ulaşmış sayılır. İşbu sözleşme ile tüketicinin TAKK Travel’dan satın aldığı, içeriği, satış fiyatı belirtilen ve broşürde bilgileri yer alan hizmetin, satışı ve ifası ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi amaçlanmıştır.
MADDE 1. Bu sözleşme satin alınan tur hizmeti paketinin içeriğine göre, uçak biletleri, konaklama tesisleri ulaşım ve diğer aktivitelerle birlikte, kahvaltılar öğle ve akşam yemekleri ile feribot tren veya kara yolu taşımacılığı için biletleri de kapsayabilir. Satın alınan programın açıklama bölümünde veya hizmete dahil olan başlığıyla belirtilen başlık altındaki yazılı her şey bu sözleşmeye dahildir. Satın alınan programlarda en fazla veya en az katılımcı sayıları için program satın alan kişi veya kişiler, katılımcı sayısını göz önüne alarak ücretleri değerlendirmelilerdir. Program üçretleri 1 kişi için veya 2 kişi için farklı programlarda farklı şekilde belirtilip ücretlendirilmiş olabilir. İşbu sözleşmede yukarıda belirtilen şart ve yükümlülüklerin tamamının yükümlüğü satin alan kişiye aittir.
MADDE 2. Sözleşmenin muhatapları bir tarafta (TAKK Travel) Konit Turizm A.Ş ile diğer tarafta TAKK Travel Turizm Acentesi’ nin satmış olduğu seyahat-tur-tatil paket veya hizmetlerini satin alan kişi ve kişilerdir. İş bu sözleşme Müşterinin, ACENTA vasıtası ile; aşağıda açıklanan koşullar çerçevesinde ürün/hizmet alımını
içerdiği tüm kişilerin adına yetkili olarak rezervasyonunu içerir.
MADDE 3. Ödemeler ; havale, Eft, kredi kartı veya mail order sistemi ile yapılır.
Toplam tutar üzerinden tüketiciye tur bitiminde fatura edilir.
MADDE 4. Sözleşme bedeline, satın alınan programın açıklama bölümünde veya hizmete dahil olan başlığıyla belirtilen başlık altındaki yazılı fiyata dâhil tüm hizmetler dâhildir. Bunlar haricindeki turlar ve hizmetler ekstra ücrete tabidir. Gidilecek ülkelerin mevzuatlarına göre turistlerden alınması gereken liman ve hava alanına iniş vergileri , vize harç ve benzeri kamusal ödemeler ve ücretler tüketiciye aittir. Gidilecek ülkenin sağlık kuralları mevzuatından, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için istenen Pasaport kullanım süresinden, diğer ülke vatandaşları için gidilecek ülkeye girişte istenilecek gümrük ve vize ile ilgili tüm belgeleri için tüketicinin kendisi yükümlüdür.
MADDE 5. Ulaşım Tur Programında belirtildiği şekilde sağlanır. Tüketici tura başlayacağı yere, kendi imkânları ile gelir. Buluşma noktası satin alınan tur programında belirtilmiştir.
MADDE 6. IPTAL, CAYMA VE DEVIR: Programı satın alındıktan sonra iptal edilmesi halinde, ilk uçuş veya ilk buluşma tarihinden 30 gün ve öncesi iptallerde, program ücretinin %50’si kesintiye uğrar. Program ücretinin %50’si 90 gün içinde iade edilir.
– İlk uçuş veya buluşma tarihinden 15 gün ile 30 gün arası iptallerde program ücretinin %75’i kesintiye uğrar. Program ücretinin %25’i 90 gün içinde iade edilir.
– İlk uçuş veya buluşma tarihine 15 gün veya daha kısa süre kala iptallerde veya No Show’da iade yapılmaz. Mücbir sebeplerden dolayı yapılan iptallerde de yukarıdaki iptal koşulları uygulanır. Daha Detaylı bilgi, ayrıca İptal ve İade Koşulları Sözleşmemizden ulaşabilirsiniz.
MADDE 7. Seyahat sigortası hizmeti satın alan tüketici , hasar zarar ve kayıpları ile ilgili teminatın kapsamından bu hizmeti sunan sigorta firması sorumludur. Acente bu teminatların içeriği, kapsamları veya uygulama şekilleri ile ilgili herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır. Tüketici kendi seyahat sigortasını yaptırmalıdır. Tüketicinin, başladığı turu, hizmetin kusurlu olduğundan bahisle terk etmesi halinde, turu terk ettiğini acente yetkilisine ve konakladığı otele sebepleri ile birlikte yazılı olarak bildirmek zorundadır. Tüketici, sözleşme konusu satın aldığı tur kapsamında sunulan tüm hizmetleri ve niteliklerini, satış fiyatı ve ödeme şekil ile ifaya ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve paket tur sözleşmesinin içeriği ve maddeleri ile ilgili açıklayıcı bir şekilde okuyarak bilgilendirildiğini beyan eder. Tüketicinin şikayetçi olduğu hususları hizmetin ifası sırasında yazılı olarak yetkiliye şikayet konusunun hizmet alındığı esnada acente yetkililerine bildirilmesi halinde çözümlenmesi ve memnuniyetin sağlanması mümkündür. Bu geziye katılan tüketiciler imzalamış olmasalar dahi taraflar arasında geçerli olacak bu sözleşme şartlarını tanıtım broşürü, katalog ve ilanlar nedeni ile öğrenmiş, geziye bu sözleşme şartlarında katılmayı taahhüt etmişlerdir. Taraflar arasında tanzim edilmiş bulunan işbu Sözleşme, taraf yetkililerince tüm ekleri ile birlikte Tanzim edilmiş okunmuş, kontrol edilerek kabul edilmiştir. Taraflar bu sözleşmeyi karşılıklı kabul, taahhüt ve teyit etmişlerdir. Ek sözleşme yapılmaksızın, tüketicide mevcut tur sözleşmelerinde yer alan ilave değişiklikler, düzeltmeler veya eklemeler, acente yetkilisi tarafından imzalanmış olması şartı ile geçerli olacaktır.
MADDE 8. Yurt dışı gezilerinde gezinin bitiş tarihi itibariyle en az 6 ay geçerli pasaport bulundurmak mecburidir. Pasaportta en az ziyaret edilecek ülke sayısı kadar boş vize sayfası bulunması, yırtık ve hasar görmüş olmaması gerekmektedir. Tüm turlarımızda gidilecek ülkeleri de kapsayan seyahat sağlık sigortası mecburidir. Bu sigorta TAKK Travel aracılığıyla alınabileceği gibi misafirlerimiz tarafından ayrıca yaptırılabilir. Bu durumda seyahat öncesi bir sureti firmamıza gönderilmelidir. Türkiye cumhuriyeti kanunlarına göre turizm firmaları sigorta acenteliği yapamazlar. Oluşacak hasarlarda misafirlerimiz direkt sigorta şirketi ile muhataptır. Kayıt esnasında alınan tüm kişisel bilgiler yolcunun seyahat edeceği pasaportta yazdığı şekilde olmalıdır. Hatalı bilgi nedeniyle doğabilecek iptal veya değişiklik bedellerinden yolcular sorumludur. Tur firmamız, havayolu ile yolcu arasında aracı konumunda olup, 28/09/1955 Lahey Protokolüne tabidir. Uçuş öncesinde uçuş saatleri ve parkur değişebilir ve tüm saatlerin hareket tarihlerinden 24 saat önce teyit edilmesi gerekmektedir. Havayolu şirketleri tarafından yapılabilecek saat değişiklikleri ve olabilecek rötarlardan firmamız sorumlu tutulamaz. Yolcuların uçaklardaki doluluk sebebiyle yan yana oturamaması acentemizin sorumluluğunda değildir. Bu durumu önlemek amacıyla yolcuların havalimanına erken gitmeleri önerilmektedir. Bazı grup turlarının içinde yer alabilecek uçak biletlerinde mil kazanma, mil ile sınıf yükseltme, online check-in, iade ve değişiklik gibi işlemler yapılamaya bilmektedir. Tura kaydınız esnasında bu bilgileri seyahat danışmanınıza sormanız gerekmektedir. Online check-in yapılabilecek biletlerde de bu işlem yolculara ait olup acentemiz tarafından sadece koltuk rezervasyonu yapılmaktadır. Uçuşlar esnasında havayolu şirketinin sağladığı maksimum bagaj hakkının geçilmesi durumunda doğabilecek ilave bagaj ücreti yolcuya aittir. Tur programı, ekstra turlar (varsa) ve geziler örnek programlardır. Uçak firmasından kaynaklanan uçuş saatleri ve parkur değişikliği sebebiyle veya öngörülemez diğer gelişmeler nedeniyle program içeriği aynı kalmak suretiyle değişebilir. Yolcu tura programda yazan gezilecek yer nedeniyle katıldığını öne süremez. Tur programında belirtilen ekstra turlarımız (eğer varsa), araç müsaitliği, katılım sayısı ve rehberimizin insiyatifine bağlı olarak günleri ve fiyatları değişebilir veya iptal olabilir. Firmamız, kategorisi aynı kalmak kaydıyla otel isimlerini değiştirme hakkını saklı tutar. Yolcu talepleriyle bazı turlarımızda iki veya daha fazla ayrı otel kategorisi açılabilmektedir. Bu turlarda oteller dışında tur rehberi, araçlar ve turlar aynıdır. Yerel otoriteler tarafından gezilmesine, gidilmesine herhangi bir sebeple izin verilmeyen gezi ya da turlar yapılmaz. TAKK Travel tura katılacak misafirlerimizle gidilecek ülke konsoloslukları arasında aracı konumunda değildir. Yolcularımıza vize verilmemesi sınır kapılarında herhangi bir sebeple ülkeye alınmaması halinde sorumlu tutulamaz.
Önemli:
Tüm dünya otellerinde check-out (otelden çıkış) Saat 12:00. Check-in (otele giriş) Saat 14:00’dır. Bazı oteller
bu saatleri farklı kullanırlar ve bu durumda otelin saat uygulaması geçerlidir.
3 Kişilik odada (Triple) konaklamalarda üçüncü yatak standart olmayıp portatif olabilmektedir.
İş bu uluslararası kuralları da içeren metinler tur satın alındığında kabul edilmiş sayılır.